1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Mika24 collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre site [mika24.com].
Nous nous engageons à assurer la protection de vos données personnelles et à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Informations de commande et de paiement : adresse de livraison, adresse de facturation, mode de paiement.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion.

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez (création de compte, commande, inscription à la newsletter, formulaire de contact).

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes.
• Gérer votre compte client.
• Vous envoyer des informations relatives à votre commande ou à nos produits (si vous y avez consenti).
• Améliorer notre site et nos services.
• Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Partage des données

Vos informations ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal).
• Nos prestataires de livraison (ex. La Poste, Mondial Relay).
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site).

Chaque partenaire applique sa propre politique de confidentialité et ne conserve vos données que dans le cadre du service rendu.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Aussi longtemps que nécessaire pour le traitement de vos commandes.
• Conformément aux obligations légales (facturation : 10 ans).
• Jusqu’à la suppression de votre compte ou demande expresse de votre part.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.
• Rectifier des informations inexactes.
• Demander la suppression de vos données (“droit à l’oubli”).
• Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.
• Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@mika24.fr

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur (par exemple pour garder votre panier en mémoire). Vous pouvez paramétrer vos préférences via votre navigateur.

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@mika24.fr